Cómo hacer que su proyecto sea el preferido de los trabajadores

Hay numerosas publicaciones, guías de estimaciones, materiales de consulta y datos para establecer referencias internas y externas sobre los aspectos que perjudican la productividad, ya sea que se trate de la complejidad del terreno, el trabajo en altura, las condiciones climáticas adversas y la congestión del terreno, entre otros. Pero, ¿qué pasa con los problemas intangibles, como la lejanía del terreno, los cronogramas de rotación, los servicios disponibles en el campamento y la capacidad de comunicarse con el hogar, la familia y los seres queridos? Estos factores afectan la motivación de todos los trabajadores. Actualmente no contamos con métodos basados en evidencia para cuantificar las consecuencias de estos factores en cuanto a costos. Hatch, en colaboración con la Universidad de Concordia, busca identificar los factores que afectan la productividad, evaluar su grado de influencia y cuantificar sus efectos.

La productividad se describe como la medida de la eficiencia. Se expresa como una relación entre lo que ingresa y lo que se produce. Colectivamente, incluye las horas dedicadas a análisis comparativos, los costos unitarios, el costo de la mano de obra, el precio de las ineficiencias y muchas otras variables. La industria de la construcción cuenta con muchos datos sobre productividad. Un alto nivel de compromiso y motivación de los trabajadores es fundamental para lograr una alta productividad. Hay muchísimos estudios sobre la productividad, pero muy pocos sobre la motivación. Lo que no tenemos es una fórmula para calcular qué afecta a la motivación de los empleados, en particular los que trabajan en terrenos remotos. Para cubrir esta brecha de conocimientos, Hatch está trabajando con el Profesor Moselhi, Director del Centro para la Innovación en la Construcción e Ingeniería y Gestión de Infraestructura, en Concordia University. Esto ayudará a mejorar la productividad en operaciones remotas al identificar factores que afectan la productividad, evaluar el nivel de los efectos y cuantificar los efectos de estos factores.

Problemas intangibles, trabajo duro

Los temas intangibles en general son más difíciles de medir y evaluar en cuanto a su impacto en la productividad. Cuando se trata de analizar las cifras y comprender los resultados, nuestra tarea se convierte en un trabajo duro. Nuestra experiencia de primera mano con proyectos en terrenos remotos nos brinda las herramientas que necesitamos para realizar esta evaluación. Estamos en condiciones de evaluar las condiciones, enfocarnos en las personas y los comportamientos, explorar los conceptos que influyen en la motivación y recabar y analizar información para desarrollar estrategias que eviten la rotación del personal y mitiguen los riesgos del proyecto. En última instancia, esto garantizará su condición de proyecto preferido.

No hay atajos para el éxito

No es fácil cuantificar los factores intangibles, como el tiempo lejos de casa, la conectividad y la calidad del alojamiento y las comidas (por nombrar solo algunos). Recabar y analizar datos lleva años. Lo que sí sabemos es que las buenas condiciones de vivienda, los viajes tranquilos hasta las operaciones remotas y el foco puesto en la salud y la seguridad del personal, influyen en la predisposición de un trabajador. Y lo que usted quiere es un trabajador que se sienta seguro y comprometido con su trabajo en el terreno. Seguro y comprometido significa motivado, y un trabajador motivado es un trabajador que correrá menos riesgos y será productivo. O sea: lo que no es bueno para los trabajadores no es bueno para el proyecto. La rotación continua, por ejemplo, genera la necesidad de volver a capacitar y educar al personal, lo cual crea una curva de aprendizaje perpetua en el proyecto y perjudica la productividad de las operaciones de ejecución y el impulso. Eso es lo que queremos evitar y lo que intentamos cuantificar con nuestra evaluación de productividad enfocada en terrenos remotos.

No hay atajos para el éxito. Las evaluaciones exhaustivas requieren tiempo. Es posible que haya costos adicionales por adelantado que seguramente quiera limitar en su proyecto. Sin embargo, "quien mal empieza, bien acaba": contar con los números correctos le ahorrará mucho dinero a largo plazo y minimizará los riesgos del proyecto. Tenga en cuenta que no se trata de elegir la alternativa más cara, sino de elegir la mejor combinación de alternativas para sus trabajadores.

La seguridad es esencial y la tecnología es una solución

La salud y la seguridad del personal son lo más importante. Cuando buscamos las mejores opciones para mantener motivados a los trabajadores, debemos tener en cuenta la seguridad, los servicios y la conectividad. Nada es más importante que el bienestar de nuestra gente y de aquellos con quienes hacemos negocios; y por ello nos esforzamos por mejorar constantemente. Buscamos innovar en todo lo que hacemos, y nuestras evaluaciones de productividad para terrenos remotos no son la excepción.

Los avances en tecnología y una integración adecuada de nuestras herramientas de ejecución permiten que todas las partes interesadas tengan la información correcta en todo momento para eliminar el factor de desmotivación provocada por los tiempos de espera de materiales y de información en nuestros equipos de ejecución en terreno, socios y contratistas.

En pocas palabras, las mejoras en la productividad reducen las horas en terreno y, en consecuencia, las horas de exposición, lo cual mejora la seguridad. El efecto dominó también permitirá reducir los costos indirectos relacionados con el tamaño del campamento, los costos de alimentación y viáticos, y el consumo de combustible, lo cual redundará en una reducción de la huella de carbono del proyecto.

Como dijimos, la conectividad también es un factor importante: hay mucho margen para incorporar tecnología y sistemas para modernizar las operaciones remotas y mejorar la salud mental, la motivación, y, en última instancia, la productividad.

El proyecto preferido

El objetivo de nuestras evaluaciones de productividad para terrenos remotos es desarrollar un modelo de evaluación de la productividad que incluya factores relativos al personal que trabaja en sitios remotos, y cuantificar los efectos de estos factores sobre la productividad de los trabajadores. Mediante la identificación y evaluación de estos factores que afectan a la productividad, nuestro objetivo es mejorar el bienestar de todos los trabajadores, marcar el camino hacia la productividad optimizada y hacer que su proyecto sea el proyecto preferido.