Cuatro Estrategias en el Lugar de Trabajo para Descubrir el Valor de las Operaciones Integradas

Una mejor integración de las personas, los procesos, la información y las organizaciones requiere cambios en el pensamiento cultural, operacional y tecnológico. Pero las recompensas valen la pena.

Las estrategias de operaciones integradas (IO) ofrecen una forma de transición a un lugar de trabajo de mayor colaboración, más centrado en los datos y con mayores capacidades digitales. Uno que tome decisiones más inteligentes con mayor información y que atraiga y retenga a los mejores talentos.

Tuve oportunidad de presenciar el éxito de las siguientes cuatro estrategias en el lugar de trabajo con clientes de una amplia variedad de sectores:

1. Centralización de las salas de control

La mayoría de las salas de control en las áreas de operaciones industriales se encuentran aisladas entre sí y del resto del negocio. A menudo tienen estándares y procesos diferentes, las operaciones no están sincronizadas y el personal es poco eficiente.

La consolidación de las salas de control en un único punto central de operaciones elimina el aislamiento, que resulta costoso, y aumenta la visibilidad y el control en todo el negocio. Estos puntos están diseñados para funcionar de forma remota, de modo que se pueden ubicar cerca de la zona de producción o en centros urbanos, donde es más fácil atraer y retener a los mejores talentos.

2. Creación de centros de excelencia

El aislamiento no se da sólo a nivel geográfico, sino también a nivel táctico. La integración de áreas estratégicas comunes que apoyan la cadena de valores puede contribuir a unir el talento y los recursos para obtener un desempeño más uniforme.

Una estrategia de colaboración es crear centros de excelencia que fomenten la consistencia en las mejores prácticas y procesos. Esto permite que su organización aproveche la experiencia en la materia por todas las diferentes ubicaciones geográficas en las que existen conjuntos de aptitudes especialmente sólidos. Puede crear centros de excelencia para muchas áreas que atraen valor, tales como planificación y programación, gestión de activos, optimización de procesos o analítica.

3. Colaboración con socios externos

El análisis de cantidades de datos cada vez mayores se está volviendo más difícil y a la vez es más importante que nunca para lograr y mantener la ventaja competitiva. Es necesario aplicar tecnologías y ciencia de datos avanzadas, así como experiencia multidisciplinaria en el sector.

Establecer asociaciones externas para colaborar y aprovechar las habilidades entre múltiples organizaciones puede ayudar a descubrir conocimientos y ventajas valiosos que van más allá de las capacidades internas de cualquier empresa a nivel individual.

4. Digitalización de los servicios

El surgimiento de las plataformas digitales introdujo un nuevo modelo de trabajo que usa centros de desempeño e innovación para compartir conocimientos y brindar servicios relacionados con los equipos, los procesos y los sistemas.

Una amplia gama de personas y departamentos puede acceder a estos centros digitales de forma remota. Le dan mayor visibilidad a la cadena de valor y ahorran tiempo y dinero gracias a la mejor distribución del talento y los recursos. También abren la posibilidad de nuevos modelos de servicios con socios externos.

El enfoque adecuado depende de los atascos específicos en la cadena de valor, pero todas las organizaciones deben tomar medidas hacia la integración de las personas, los procesos y la información. Estas estrategias en el lugar de trabajo ofrecen una vista elevada de los beneficios en eficiencia y efectividad que las organizaciones pueden lograr con operaciones integradas.