Autoridad de Transporte del Sureste de Pennsylvania

Puede usarse como una tarjeta de débito MasterCard

Puede usarse en todos los automotores y trenes de SEPTA

La SEPTA es la sexta agencia de tránsito más grande de Estados Unidos

Desafíos

Brindar servicios técnicos, de apoyo a las adquisiciones y de gestión del programa para un nuevo sistema electrónico integrado de pago de tarifas
Desarrollar un sistema que les brinde a los clientes más formas de pagar las tarifas, en especial para aquellos sin acceso a servicios bancarios tradicionales
Desarrollar un sistema que sea compatible con todos los servicios de SEPTA, incluidos los autobuses, los vehículos de tren ligero (trolebús), tránsito rápido, ferrocarriles de transporte de trabajadores y el sistema de estacionamiento de la agencia
Desarrollar un sistema que reduzca la frecuencia de uso de dinero en efectivo y que genere datos de las operaciones y los ingresos en tiempo real para mejorar la toma de decisiones de la agencia
Desarrollar un sistema que les brinde a los clientes un acceso fácil a herramientas de autogestión de cuenta en línea

Soluciones

Creamos un sistema flexible de pago de tarifas y cobranzas que ofrece una variedad de medios para que los clientes paguen sus tarifas, entre los que se incluyen una tarjeta inteligente emitida por SEPTA, soporte magnético, tarjetas de pago sin contacto emitidas por bancos, llaveros, teléfonos móviles, dispositivos de terceros que cumplen con las normas ISO y dinero en efectivo
Contribuimos en el diseño de barreras de acceso en las estaciones de trenes subterráneos, de superficie y regionales
Supervisamos la instalación de las barreras de acceso y el equipo de emisión de boletos, así como su integración con los sistemas de seguridad y comunicaciones, y programación de horarios
Desarrollamos un sistema que cuenta con una arquitectura abierta de pagos e integra una variedad de elementos: dispositivos que venden boletos, procesadores de medios inteligentes integrados en los molinetes, barreras de acceso nuevas, validadores a bordo de vehículos de superficie, un sistema centralizado de recolección de datos y creación de informes, portales web para los clientes, escuelas, empleadores y quienes ofrecen servicios sociales, y servicios de mantenimiento para los elementos del sistema adquirido
Ofrecimos apoyo integral para las nuevas políticas tarifarias, los medios comunes, la asignación de precios y la transición durante todo el proyecto
Le brindamos apoyo a SEPTA durante todo el proceso de adquisición, incluso durante el desarrollo de respuestas detalladas a las preguntas de los proveedores, anexos a las adquisiciones y documentos técnicos para la mejor oferta final (BAFO, por sus siglas en inglés)

Puntos destacados

La tarjeta (SEPTA Key) eliminará la necesidad de recolectar, procesar y empacar 35 000 000 boletos tradicionales de subterráneo cada año
Registrará miles de transacciones electrónicas por minuto, lo que permitirá aumentar la cantidad de pasajeros
Es un sistema abierto, flexible y pionero en el país que ofrece una variedad de medios para que los clientes paguen las tarifas en cualquiera de los medios de transporte operados por SEPTA

Números del proyecto

Costo del proyecto: $140 millones
Estaciones de trenes de trabajadores de SEPTA: 75
Estaciones de subterráneo: 153
Vehículos de superficie: 1850
Estaciones de estacionamiento pago: 200