L’équipe mondiale Solutions urbaines de Hatch aide ses clients à relever des défis stratégiques d’envergure. Récemment, ce travail a abordé des questions relatives à la gestion de la croissance rapide et de la congestion urbaine, à la création des économies de l’avenir, à l’essor de grands lieux, à l’adaptation d’actifs condamnés et à la réduction de l’empreinte carbone des villes. Notre travail consiste à aider les responsables à prendre des décisions éclairées, efficaces et consciencieuses qui correspondent à leurs objectifs stratégiques. Les cadres décisionnels nécessaires pour éclairer ces décisions évoluent rapidement.
Traditionnellement, de nombreux décisionnaires recherchent des données probantes comme source unique de vérité : des indicateurs ou des renseignements qui présentent les besoins actuels, ainsi que les conséquences d’une décision. Les données probantes étaient abordées comme des valeurs absolues, une approche procurant confort et certitude quant à la définition des besoins.
Cette méthode renforce par inadvertance nos suppositions et nos préjugés existants, façonnant ce que nous considérons comme « vrai » et mettant l’accent sur un état d’esprit qui accorde la priorité aux données quantifiables, négligeant ou dévalorisant ainsi les aspects intangibles qui ont une incidence importante sur la vie urbaine. Il s’agit donc d’une approche rétrospective, plutôt que d’une approche tournée vers l’avenir dans un contexte incertain, dynamique et en constante évolution.
Pour que les responsables puissent relever efficacement ces défis, il est essentiel de modifier notre approche de la prise de décisions stratégiques. Bien que ce nouveau paradigme soit fortement tributaire du contexte, nous avons identifié un certain nombre de facteurs critiques et interconnectés pour permettre la prise de décisions urbaines plus influentes. Ils comprennent notamment les éléments suivants :
Le tableau ci-dessous présente des questions que nous trouvons souvent utiles à diverses étapes d’un processus décisionnel pour remettre en question le statu quo et tenir compte de nouvelles perspectives.

Souvent, en examinant ces questions, il est possible de reconnaître qu’une prise de décisions efficace exige des cadres sur mesure qui tiennent compte des limites d’une approche et les anticipent. Les cadres décisionnels supposant une situation ordinaire ne sont tout simplement pas élaborés pour une situation précise.

Le projet Future of Fremantleest un exercice stratégique de développement économique, d’utilisation stratégique des terres et de planification des infrastructures qui change la donne et établit une nouvelle vision pour le secteur Inner Harbour de Fremantle en Australie, à la suite du déménagement des activités de manutention de conteneurs dans une nouvelle installation à Kwinana (Westport).
Pour concrétiser une vision commune, Hatch a collaboré de façon proactive avec les communautés locales, les propriétaires traditionnels, les membres de l’industrie, les investisseurs et les représentants du gouvernement concernés par le projet pour explorer et comprendre leurs valeurs sous-jacentes, au-delà des enjeux populistes. Grâce à plus de 500 heures de rencontres en personne, nous avons pu explorer d’autres approches de développement tenant compte d’un éventail d’autres perspectives d’avenir, afin de favoriser une vision positive de l’occasion que représente le projet. En organisant les conversations difficiles tôt dans le processus, nous avons pu présenter aux décisionnaires une justification solide et soutenue par la communauté, en appui à la réalisation d’une vision ambitieuse, bien au-delà de ce qui aurait été possible autrement.

Investir Ottawa a cerné la nécessité de mieux comprendre le développement et le rendement des grappes stratégiques d’activités économiques au sein de l’économie d’Ottawa. Grâce à sa plateforme numérique,Mosaic, Hatch et son partenaire numérique Brainnwave ont élaboré un modèle de données de prochaine génération s’appuyant sur des données provenant de fournisseurs de données publics et privés fiables, ciblant des industries axées sur le savoir (c.-à-d. les secteurs des technologies de l’information, des communications et des sciences de la vie), et ont également mis au point une méthodologie permettant des comparaisons avec d’autres municipalités semblables afin de soutenir les activités d’investissement internes. La première partie du projet consistait à utiliser une approche novatrice fondée sur l’IA pour établir et quantifier l’ampleur des industries axées sur le savoir à Ottawa. La deuxième partie du projet a permis d’élaborer une série de tableaux de bord de données internes et externes qui racontent l’histoire de l’économie d’Ottawa. L’élaboration de tableaux de bord comprenait la collecte de données sur la population, l’emploi, l’économie, l’immobilier et la qualité de vie dans la région d’Ottawa.
Alors que les villes continuent de croître et d’évoluer et qu’elles sont confrontées à des défis et à des possibilités sans précédent, la nécessité d’adapter la prise de décisions fondées sur des données probantes devient essentielle.
Communiquez avec nous pour en savoir plus sur la façon dont ces principes novateurs peuvent ouvrir la voie à la création d’environnements urbains durables, équitables et prospères qui appuient tous les citoyens.
Il s’agit du premier article d’une série dans le cadre de laquelle notre équipe Solutions urbaines explore différents thèmes et conseille ses clients à l’échelle mondiale. Pour en savoir plus sur notre discipline, consultez la page Solutions urbaines.