Des études ont démontré que les équipes diversifiées sont plus intelligentes, plus heureuses, en meilleure santé et plus susceptibles de prendre des décisions réfléchies et de tisser des liens profonds en tant que groupe. Compte tenu du manque actuel de diversité en ingénierie, comment pouvons-nous tirer parti de ce que nous savons sur la diversité et l’utiliser au sein de nos équipes de conception de projets?
Les ingénieurs sont souvent tellement concentrés sur la conception des produits que le consommateur peut devenir secondaire. Cette situation peut devenir particulièrement problématique lorsqu’il y a un manque de diversité au sein de l’équipe de projet. Sans diversité, nous ne comprenons pas bien l’ensemble de la population pour laquelle nous travaillons et nous pouvons négliger ou mal comprendre les besoins des consommateurs.
Souvent, ces types d’oublis de conception sont mineurs : dans un magasin, certaines peuvent avoir du mal à atteindre la tablette supérieure, positionnée en fonction de la taille moyenne des hommes, ou d’autres peuvent avoir froid au bureau, si la température est réglée sur le taux métabolique moyen des hommes.
Mais souvent, ces défauts sont plus graves. Nous devons nous demander pourquoi ces problèmes existent et ce que nous pouvons faire pour résoudre le problème.
Importance de la diversité des équipes de projet et des processus de conception axés sur l’être humain
Jusqu’en 2011, les essais de sécurité automobile étaient effectués à l’aide d’un mannequin dont les mesures correspondaient à celle de l’homme moyen. Encore aujourd’hui, le mannequin le plus couramment utilisé mesure 5 pieds et 8 pouces, pèse 167,55 livres et a une composition masculine. [1]
Par conséquent, lorsqu’une femme subit un accident de voiture, elle est 47 % plus susceptible d’être gravement blessée qu’un homme. Ses risques de blessure légère sont accrus de 71 % et ses risques de mourir sont accrus de 17 %. [1]
En 2011, un mannequin d’essai de collision de la taille d’une femme a été créé, mais il s’agissait simplement d’une version plus petite du mannequin masculin. Bien que sa taille et son poids soient inférieurs à ceux de son prédécesseur, le nouveau mannequin ne tenait toujours pas compte de la différence de densité osseuse, de colonne vertébrale ou de masse musculaire, et ne tenait certainement pas compte des femmes enceintes. [1]
Il existe des lacunes de conception similaires lorsque nous examinons l’ajustement approprié de l’EPI sur les travailleurs de première ligne, en particulier les vêtements de protection pour femmes de la police. La plupart des tailles d’EPI sont conçues pour la moyenne des hommes américains et européens. Si la taille d’un officier ne se situe pas dans cette plage, il est possible de commander des tailles plus grandes ou plus petites.
Le problème est qu’on ne tient pas compte des mensurations de la poitrine des hommes et des femmes – il est essentiel d’offrir la meilleure protection possible contre les blessures par arme blanche ou par balle.
Une équipe de produits diversifiée et un processus de conception axé sur l’être humain peuvent élargir notre public cible et éviter de graves répercussions sur la sécurité.
Nous devons apporter des changements au processus de conception si nous voulons être mieux centrés sur l’être humain et travailler de manière plus empathique et réfléchie pour tous les utilisateurs finaux. Cela commence par la participation diversifiée de l’équipe.
Diversité en ingénierie : pourquoi est-elle nécessaire et comment améliore-t-elle le milieu de travail?
La société considère toujours le génie comme une profession « d’hommes blancs », et il existe des statistiques à l’appui de cette idée reçue : bien que les femmes représentent plus de la moitié des diplômés universitaires américains et canadiens, seulement 20 % des diplômé(e)s en génie sont des femmes [2]. Et l’écart continue de se creuser lorsque nous examinons la main-d’œuvre : parmi tous les ingénieurs autorisés au Canada, seulement 13 % sont des femmes [2].
Le manque de modèles diversifiés crée d’innombrables occasions manquées, mais la diversification des équipes de projet peut remettre en question l’image publique de la profession d’ingénieur en encourageant une nouvelle génération d’ingénieurs diversifiés et en élargissant le bassin de talents nouveaux et futurs dans l’industrie.
BHP, la plus importante société minière au monde par capitalisation, s’est engagée à créer une main-d’œuvre équilibrée entre les sexes d’ici 2025 [3]. À mesure que la diversité au sein de leurs équipes continue de croître, les données montrent que les équipes diversifiées surpassent constamment les autres : les statistiques sur la sécurité, la culture d’entreprise et la productivité des employés ont toutes augmenté [3]. Ces équipes sont également plus susceptibles de collaborer, de s’exprimer et de prendre de meilleures décisions en groupe.
Ressources Teck, l’une des plus importantes sociétés minières et d’exploitation des ressources naturelles au Canada, a mis sur pied des groupes de recherche composés de femmes et d’employés autochtones et a intégré une formation sur les préjugés inconscients à ses programmes de développement du leadership. En collaboration avec Hatch, ils ont également commencé à élaborer des directives de conception diversifiées et inclusives pour soutenir leurs équipes de projet internes.
Ce ne sont là que deux exemples d’entreprises qui mettent la diversité au premier plan en ingénierie. Ces améliorations nous permettront de mieux nous centrer sur l’être humain grâce à des solutions et des produits finaux inclusifs et novateurs.
Résultats positifs
Des études mondiales montrent que les capacités d’analyse de divers groupes ont donné des résultats peu surprenants : les groupes diversifiés sont plus efficaces pour recueillir des données probantes, analyser l’information, prendre des décisions et améliorer le rendement [4]. Les employés d’une équipe diversifiée craignent moins l’échec, ont une plus grande capacité d’innovation et de résolution de problèmes et affichent un plus haut niveau d’engagement [5].
Nous constatons le potentiel des équipes et de la conception diversifiées, et avons commencé par mettre à jour bon nombre de nos procédures et flux de travail internes. Plus récemment, nous avons commencé à surveiller la diversité des genres pour tous nos grands projets et à modifier les installations pour les adapter à la main-d’œuvre diversifiée de l’avenir.
En mettant en place des équipes de produits diversifiées, nous avons acquis une meilleure compréhension de la population que nous desservons et sommes en mesure de former des équipes plus intelligentes et épanouies. Nous avons acquis les connaissances et la compréhension requises pour vous aider à créer les projets et milieux de travail diversifiés qui correspondent à votre vision.
Nous avons également mis en place une trousse d’outils de conception diversifiée et inclusive pour aider les équipes de projet à cerner et à éliminer les obstacles non intentionnels. Ces outils visent à encourager les pratiques exemplaires dans le cadre de la conception et permettront de mieux outiller nos équipes à l’étape de la conception pour faire en sorte que les projets de nos clients sont inclusifs et accessibles à tous.
Joignez-vous à nous pour féliciter Jocelyn Lim pour son stage coopératif chez Hatch et communiquez avec Laura Twigge-Molecey pour en savoir plus sur la façon dont nous mettons en place diverses équipes de projet chez Hatch.
