Il existe une multitude de publications, de guides d’estimation, de documents de référence et de données d’analyse comparative internes et externes concernant des éléments qui ont une incidence négative sur la productivité, notamment la complexité d’un chantier, le travail en hauteur, les mauvaises conditions météorologiques et la congestion d’un chantier. Mais qu’en est-il de la quantification de l’influence de problèmes mineurs comme l’éloignement d’un chantier, les cycles de rotation, les commodités d’un campement et la capacité de demeurer en contact avec la famille et les êtres chers? Voilà des éléments qui influent sur la motivation de tous les travailleurs. À l’heure actuelle, aucune méthode fondée sur des données probantes ne permet de quantifier les répercussions de ces éléments sur les coûts. En collaboration avec l’Université Concordia, Hatch cherche à cerner les facteurs qui influent sur la productivité, à évaluer leur degré d’incidence et à quantifier leurs effets.
La productivité est décrite comme étant la mesure de l’efficacité. Elle est exprimée sous forme de rapport entre les intrants et les résultats obtenus. Collectivement, elle comprend les heures de référence, les coûts unitaires, les coûts de main-d’œuvre, les coûts liés aux problèmes d’efficacité et de nombreuses autres variables.L’industrie de la construction dispose d’une foule de données sur la productivité. La motivation ou l’engagement indéfectible des travailleurs constitue un élément-clé d’un niveau élevé de productivité. Beaucoup d’études portent sur la productivité plutôt que sur la motivation des employés. Or, nous ne disposons pas d’une formule expliquant ce qui influe sur la motivation des employés, particulièrement ceux qui travaillent sur des chantiers éloignés. Hatch travaille avec le professeur Moselhi, Directeur du Centre pour l’innovation en génie et en gestion de la construction et des infrastructures de l’Université Concordia pour combler cette lacune. Cela permettra d’améliorer la productivité des activités à distance en cernant les facteurs qui influent sur la productivité, en évaluant leur degré d’incidence et en quantifiant leurs effets.
Facteurs intangibles, devoirs ardus
Les facteurs intangibles sont généralement plus difficiles à mesurer et à évaluer quant à leur incidence sur la productivité. Lorsqu’il s’agit de calculer les chiffres et de comprendre les résultats, faire nos devoirs est vraiment un dur travail. Notre expérience directe des chantiers en région éloignée nous positionne avantageusement pour effectuer cette évaluation. Nous pouvons évaluer les conditions, nous concentrer sur les gens et les comportements, explorer les concepts qui influent sur la motivation et recueillir et analyser des données pour élaborer des stratégies visant à prévenir le roulement du personnel et à atténuer les risques associés aux projets. Au bout du compte, cela fera de vos projets les plus prisés.
Il n’y a pas de raccourci vers le succès
Il n’est pas facile de quantifier les facteurs intangibles comme le temps passé loin de la maison, la connectivité et la qualité de l’hébergement et de la restauration (pour n’en nommer que quelques-uns). La collecte et l’analyse des données prennent des années. Ce que nous savons, c’est que de bonnes conditions de vie, des déplacements harmonieux vers les activités à distance et la priorité accordée à la santé et à la sécurité du personnel ont tous une incidence sur l’état psychologique d’un travailleur. Ce qu’il faut, c’est un travailleur qui se sent en sécurité et qui est animé par un sens du devoir sur le chantier. Ces deux sentiments contribuent à la motivation du travailleur, qui est alors plus en sécurité et plus productif. Inversement, ce qui n’est pas bon pour les travailleurs n’est pas bon pour le projet. Par exemple, un roulement de personnel continu entraîne une demande accrue de perfectionnement et de recyclage des employés, ce qui crée pour le projet une courbe d’apprentissage perpétuelle et nuit à la productivité de nos activités d’exécution ainsi qu’à l’élan du projet. C’est ce que nous tentons d’éviter et ce que nous tentons aussi de quantifier avec notre évaluation de la productivité axée sur les chantiers éloignés.
Il n’y a pas de raccourci vers le succès. Les évaluations approfondies prennent du temps. Il peut y avoir des coûts initiaux supplémentaires que vous voudrez peut-être limiter dans votre projet. Une chose est sûre, les efforts déployés à court terme génèrent parfois des avantages à long terme : disposer des bons chiffres vous fera économiser beaucoup d’argent à long terme, tout en atténuant les risques associés à un projet. Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas de disposer de l’option la plus coûteuse, mais plutôt de la meilleure combinaison d’options pour vos travailleurs.
La sécurité est primordiale, la technologie est une solution
La santé et la sécurité du personnel sont primordiales. En examinant les meilleures options disponibles pour garder les travailleurs motivés, il faut se concentrer sur la sécurité, les commodités et la connectivité. Rien n’est plus important que le bien-être de nos employés et de ceux avec qui nous travaillons, ainsi que la concentration des efforts sur l’amélioration continue. Nous nous efforçons d’innover dans tout ce que nous faisons, et nos évaluations de la productivité pour les chantiers éloignés n’y font pas exception.
les avancées technologiques et l’intégration adéquate de nos outils d’exécution, afin que la bonne information soit accessible en tout temps à tous les intervenants, éliminent l’énorme facteur de démotivation que constituent les délais d’attente pour les matériaux et pour les renseignements dont ont besoin nos équipes d’exécution, nos partenaires et nos entrepreneurs sur le terrain.
Autrement dit, les améliorations apportées à la productivité réduisent les heures de travail sur place, ce qui réduit les heures d’exposition et améliore la sécurité. De plus, cela entraînera indirectement une réduction des coûts indirects liés à la taille du campement, à la restauration et aux frais de déplacement et à la consommation de carburant, ce qui réduira l’empreinte carbone du projet.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, la connectivité est aussi un enjeu majeur. Il est fort possible d’y intégrer des technologies et des systèmes permettant de faire progresser les activités à distance et d’améliorer la santé mentale et la motivation des employés, et, en temps opportun, leur productivité.
Le projet prisé
Nos évaluations de la productivité pour les chantiers en région éloignée ont comme objectif : l’élaboration d’un modèle d’évaluation de la productivité qui comprendra des facteurs liés au personnel travaillant sur des chantiers en région éloignée; et la quantification des répercussions de ces facteurs sur la productivité des travailleurs. En cernant et en évaluant ces facteurs qui influent sur la productivité, notre objectif est d’améliorer le bien-être de tous les travailleurs, de tracer la voie vers une productivité optimisée et de faire de votre projet un projet prisé.
