Comprendre la valeur sociale dans un monde en transformation

Chez Hatch, nos spécialistes en services consultatifs sociaux ont pu observer l’incarnation, dans le cadre de nos projets à l’échelle mondiale, de la façon dont la définition et l’application du concept de valeur sociale peuvent être très différentes selon le niveau de prise de décisions, que ce soit à l’échelle locale, régionale ou nationale, et selon que le décideur est un organisme du secteur privé ou public.——  Alors que la décentralisation s’amplifie en Angleterre, le développement et la croissance avec changements significatifs occuperont une place de plus en plus importante dans la façon dont les autorités stratégiques sont tenues de rendre des comptes. 

Qu’est-ce que la valeur sociale?

La valeur sociale est un terme général. Il s’agit des répercussions sociales, environnementales et économiques nettes d’un projet de développement urbain ou d’une initiative de régénération communautaire. Elle définit les répercussions, tant positives que négatives, que les décisions, les investissements et les activités ont sur les expériences vécues par les personnes, et sur les résultats quant à la prospérité et à l’endroit. Comprendre et appliquer le concept de valeur sociale signifie adopter une approche stratégique et holistique des répercussions sociales, le but étant d’optimiser la valeur nette créée pour la société, d’améliorer le bien-être et la qualité de vie de tous. 

Pourquoi est-ce si important? 

Les endroits qui connaissent du succès sont bien plus que des rues, des bâtiments, des entreprises et des infrastructures. Ce sont les gens qui rendent les endroits distinctifs et exceptionnels, et l’amélioration de la qualité de vie par l’adaptation des environnements urbains doit être au cœur de toute stratégie de cocréation d’espaces publics.   

Compte tenu des nombreux défis auxquels la société fait face de nos jours, qu’il s’agisse de niveaux élevés de solitude ou de taux croissants d’obésité ou de maladies respiratoires, l’environnement bâti offre une réelle occasion de façonner des sociétés saines qui s’attaquent à de multiples problèmes. Une compréhension de la valeur sociale et de la façon dont elle peut être optimisée peut aider un décideur à déterminer, par exemple : 

1. La façon de prévoir et d’évaluer la valeur créée par les systèmes de transport d’envergure nationale; 
2. La façon de mettre en phase un aménagement axé sur le transport en commun à l’échelle de la ville;  
3. La façon de faire un retour et d’évaluer l’incidence d’un programme d’investissement dans le logement communautaire.  

 

 

Aborder des problèmes bien ancrés en allant plus loin que les données et les objectifs 

Plutôt que de se concentrer sur les coûts et les profits, la réflexion basée sur la valeur sociale élargit la portée et tient compte des questions suivantes : “qui en tire profit, qui pourrait se trouver laissé pour compte et comment cela façonne-t-il nos espaces au fil du temps”.  

Cette réflexion nous permet de repérer les coûts cachés des décisions apparemment “bon marché” ou “abordables” et les avantages cachés des investissements qui, à première vue, semblent trop coûteux. Par exemple, le coût lié à la satisfaction des besoins en matière de logement de notre population vieillissante ou à l’investissement dans le logement de grande qualité peut sembler inabordable sur papier, mais si la qualité de l’environnement améliore la santé et le bien-être, réduit les visites chez les omnipraticiens et à l’hôpital, augmente la fréquentation scolaire et le niveau de scolarité et renforce la cohésion au sein de la communauté, la valeur globale est beaucoup plus élevée. Cette approche, si elle est adoptée par tous les partenaires stratégiques participant à la cocréation d’espaces publics, peut faire en sorte que l’argent public et l’investissement privé deviennent des changements positifs et durables. C’est pourquoi les partenariats public-privé avec des contrats axés sur les résultats sont si importants, afin d’harmoniser les incitatifs entre le bien public et le rendement du capital investi du secteur privé, de mesurer ce qui compte et de considérer la valeur sociale comme un rendement à part entière. 

Aller au-delà des cases à cocher 

Si nous désirons avoir une réelle incidence sur des vies, nous devons aller au-delà et voir la valeur sociale comme étant plus qu’un simple exercice de cases à cocher à l’étape de l’approvisionnement d’un projet. En cette période où, à l’échelle mondiale, les engagements des décideurs’ en matière d’ESG sont moins certains, il est plus important que jamais d’offrir de véritables avantages pour les communautés. Par exemple, l’Australia Haven Home Safe, un fournisseur de logements communautaires de Melbourne, redéfinit son rôle en intégrant la valeur sociale au cœur d’une proposition ambitieuse de quartier modèle dans la région de Victoria.’ Grâce au partenariat avec Hatch, le projet permet de remettre en question les normes traditionnelles de faible densité en instaurant des typologies de logements diversifiées et abordables qui favorisent une communauté intégrée et inclusive. Les principes liés aux répercussions sociales — essentiels à la mission de Haven Home Safe — sous-tendent chacun des aspects de la vision, de la conception du logement à la cohésion communautaire, ce qui assure un quartier qui favorise le bien-être, l’équité et la résilience à long terme.’ Appuyée par l’expertise de Hatch’ en matière de durabilité et de planification fondée sur le milieu, l’offre de service démontre comment la croissance régionale peut être à la fois socialement responsable et enracinée localement, offrant des arguments convaincants en faveur d’une ‘urbanisation des banlieues’ qui profite à tous. 

Au Royaume-Uni, à Kings Cross, à Londres, nous avons travaillé avec Argent and King’s Cross Central Limited Partnership pour quantifier l’incidence sociale et économique de la régénération de King’s Cross qui s’appuie sur le plan directeur afin de saisir les répercussions économiques et sociales positives et à long terme du projet. En élaborant une nouvelle approche de collecte, d’analyse et de production de rapports sur les répercussions, nous avons établi une solide base de données sur ce qui fonctionne pour optimiser les effets positifs des investissements futurs et des projets de régénération, notamment l’élaboration et la gestion en continu de l’environnement bâti dans la zone du plan directeur. 

Offrir une valeur durable 

Peu importe l’ampleur ou le contexte, la compréhension des répercussions sociales des nouveaux aménagements et la mise en œuvre de changements qui profitent aux communautés dans lesquelles ils se concrétisent doivent être intégrées au processus d’aménagement.  Voici une excellente occasion de “faire” mieux en matière d’aménagement. Nous avons le pouvoir de nous attaquer à de nombreux problèmes sociaux auxquels font face les communautés grâce à des solutions novatrices et créatives.  

Ce faisant, nous pouvons avoir une incidence positive et durable sur la vie des gens.’