Trouvez un guide expérimenté pour évoluer dans l'écosystème numérique

Par Carlo Cristofari | 27 novembre 2017

Aucune entreprise ne fait les choses de la même manière. C'est pourquoi les processus, les outils et les systèmes doivent être en mesure d'évoluer et de s'adapter pour être efficaces. Dans le secteur minier, il faut être ouvert aux nouvelles idées et façons de faire. Pour récolter tous les avantages recherchés, il peut être utile de voir la numérisation comme un écosystème.

Dans cette optique, l'écosystème en question est un groupe d'organisations ou d'entreprises complémentaires qui se consacrent toutes à aider leurs clients à trouver ce qu'ils cherchent et à atteindre leurs objectifs. Pour trouver les meilleures solutions, nous faisons souvent appel aux organismes de recherche – universités, laboratoires et centres d'excellence – et aux équipementiers, aux entreprises spécialisées dans la technologie, aux grands producteurs d'actifs et parfois même au gouvernement. Pour que tous ces ingrédients se mélangent bien, les renseignements et les connaissances de l'industrie d'un intégrateur sont indispensables : sa capacité à analyser toutes les options et à sélectionner les meilleurs éléments pour une entreprise en particulier est à la base d'une recette gagnante.

Il ne s'agit pas d'un exercice capricieux. Dans le secteur des mines et métaux, nous avons appris comment les entreprises peuvent mettre toutes les chances de leur côté pour connaître du succès dans l'aventure du numérique.

  1. Définissez clairement les résultats recherchés. Sans objectif clair, vous risquez de faire des efforts qui n'ajouteront aucune valeur ou qui donneront des résultats très décevants. Même en dépensant des millions de dollars, une entreprise peut obtenir de maigres résultats.
  2. Créez une feuille de route, puis trouvez la bonne technologie pour la suivre. Les changements profonds ne se produisent pas du jour au lendemain. Adaptez vos mesures et revoyez vos attentes pour que les nouveaux processus aient le temps de s'intégrer. De nos jours, les outils logiciels sont conçus pour fonctionner beaucoup plus rapidement qu'avant. Vous devriez commencer à voir des résultats en quelques mois, selon la maturité technologique de votre entreprise. Si vous ne constatez aucune amélioration notable après quelques années, c'est signe que quelque chose ne tourne pas rond.
  3. Commencez par le début. Il est avantageux de regarder du côté des technologies et des partenaires avec lesquels vous travaillez déjà. Pouvez-vous vous servir de ce que vous avez déjà pour commencer à aller dans la bonne direction et ainsi éviter d'avoir à parier sur une nouvelle technologie ou un nouvel équipementier?
  4. Soyez ouvert à la nouveauté. Sans tourner le dos à tout ce que vous connaissez déjà, soyez prêt à essayer de nouvelles idées et technologies. Un jour, ces perspectives prometteuses pourraient avoir des effets importants sur vos affaires et devront être intégrées à vos activités. Gardez l'esprit ouvert.
  5. Établissez une base de référence. Définissez les goulots d'étranglement et les points de défaillance potentiels. Pensez à la possibilité d'évaluer vos installations pour déterminer ce qu'il manque pour qu'elles fonctionnent à leur plein potentiel.
  6. Ne sous-estimez pas l'importance d'une gestion efficace du changement. N'oubliez pas de consulter et de faire participer tous ceux qui seront touchés par les changements attribuables au nouvel environnement numérique. La résistance est normale. Présentez le changement comme une occasion idéale de se réinventer, tant pour l'entreprise que pour les travailleurs. Obtenez le soutien et l'implication des parties prenantes en commençant par le sommet de la hiérarchie. Sans l'engagement et la participation des gens concernés et une bonne planification du changement, le projet est voué à l'échec.
  7. Choisissez le bon partenaire. Trouvez un partenaire qui peut vous offrir une vaste expérience de travail dans l'écosystème numérique. Assurez-vous qu'il connaît bien tous les volets de la numérisation et qu'il possède de l'expérience avec des entreprises qui ont des défis semblables aux vôtres. Travaillez avec des gens en qui vous avez confiance, qui comprennent votre secteur et qui savent à quel point une technologie de rupture peut être déroutante et déstabilisante.
  8. Apprenez à bien tirer les ficelles. Placer ses pions au bon endroit est important, mais ce n'est pas tout. Vous devez vous assurer que les différents intervenants savent comment interagir dans l'espace disponible, comment travailler ensemble pour créer des synergies dont le tout dépasse la somme des parties. Les gens doivent connaître leurs forces. Attribuez-leur des rôles et des responsabilités bien définis.
  9. Préparez-vous à toutes les éventualités. Élargissez la portée de votre étude préliminaire. Étudiez l'expérience et les données comparatives pertinentes. Définissez des attentes raisonnables, puis cherchez à cibler des gains incrémentaux en dollars ou en retombées positives pour l'entreprise.
  10. Avancez lentement, mais sûrement. Voyez grand, mais visez des petites améliorations bien choisies. Assurez-vous qu'elles respectent le plan établi et que vos attentes sont raisonnables.

En choisissant le bon partenaire pour vous aider à évoluer dans l'écosystème numérique, le processus sera bien moins pénible. Et les résultats pourraient dépasser vos attentes.