La importancia de los grupos de recursos de empleados: una fuerza que promueve la diversidad y la inclusión

Un entorno laboral diverso e inclusivo fomenta ideas nuevas e innovadoras, empleados comprometidos y equipos más fuertes. En definitiva, la diversidad y la inclusión son un buen criterio para los negocios. Sin embargo, para poder notar realmente los beneficios, es clave garantizar que el personal desarrolle un sentido de pertenencia y que las personas estén cómodas expresando sus identidades en el trabajo. Para que eso ocurra, es crucial que haya visibilidad e iniciativas que lo fomenten.

Cuando los empelados se sienten representados por una organización, saben que ese es un espacio seguro al que pueden pertenecer. Como mujer gay, cuando camino por la calle y veo una tienda que tiene una pegatina con la bandera arcoíris, me siento bienvenida. Libre de acoso. Libre de miradas extrañas. La visibilidad en el entorno laboral funciona de la misma manera.

Recién cuando estuve en una organización que apoyaba activamente a la comunidad LGBTQ+ pude dejar de esconderme, en particular de los proveedores, los clientes y las partes interesadas externas. Como mujer, ya me sentía en desventaja y no quería agregar más obstáculos a mi carrera. Para mí, ser gay era una barrera para mi desarrollo profesional.

Cuando nadie en mi trabajo sabía que yo era gay, me esforzaba muchísimo para evitar algunos temas de conversación. Me concentraba tanto en no mencionar a mi pareja que terminaba no hablando de mí misma y eso me impedía relacionarme con mis colegas. En realidad, no podía ser yo misma en mi trabajo.

Hay estudios que demuestran que las personas que pueden ser ellas mismas en sus trabajos son más productivas y más felices, y están más motivadas. Todo su bienestar se enriquece. Por eso considero que es muy importante que todas las comunidades se sientan bienvenidas en la organización.

Una de las formas de hacerlo es mediante los grupos de recursos de empleados(as) (ERG, por sus siglas en inglés). Estos grupos son una gran forma de darles a las personas la oportunidad de conocer a colegas con ideas similares, y crear conciencia e impulsar cambios positivos sobre los temas clave que les apasionan. Es importante liderar el cambio desde adentro. Los ERG reúnen a un conjunto de pares que tienen como objetivo derribar las barreras y ofrecer apoyo.

Recientemente lanzamos un Subcomité LGBTQ+ y una Red de Aliados para nuestras oficinas de Australia. Aunque mis responsabilidades cotidianas como ingeniera de software me mantienen ocupada, me ofrecí de forma voluntaria para iniciar el grupo porque creo firmemente en la importancia de la retribución. Una organización en la que trabajé antes había iniciado un grupo similar. Y aunque la organización todavía no había progresado mucho en estos temas, me brindó un increíble sentido de pertenencia. Sabía que aquí en Hatch podíamos beneficiarnos de una iniciativa así.

Nuestro grupo ha tenido la oportunidad de trabajar en conjunto para crear acciones que generarán un cambio significativo. Eso solo ya ha creado una atmósfera positiva. Es inspirador estar en un grupo de personas que realmente creen en una causa y quieren luchar por ella. Cuanta más gente se une a nosotros y cuanto más hablo sobre el tema, más feliz estoy de haberlo iniciado.

Estas son cinco sugerencias para comenzar un ERG exitoso.

• Lograr el apoyo ejecutivo. Contar con el respaldo del nivel ejecutivo es imprescindible; garantiza la autoridad necesaria. Sin la debida autoridad podrían convertirse en un grupo de debate en vez de un comité que facilite e impulse cambios significativos dentro de la organización.
• Establecer una estrategia. Creen una estrategia que defina su visión, su objetivo, sus metas y un presupuesto. Deben incluir la estructura del grupo y describir las funciones y responsabilidades de los miembros. Además, deben detallar cuáles son los requisitos de presentación de informes. Documentar estos elementos les permitirá obtener una mejor rendición de cuentas, como la que se aplicaría en cualquier otro proyecto.
• Pensar en la estructura. Identifiquen los roles clave y recuerden integrar instancias redundantes. Esta es una actividad extracurricular y será difícil que todos mantengan el mismo nivel de impulso y esfuerzo. Piensen en contar con varias personas para el mismo rol, de manera que los miembros puedan brindarse apoyo durante los momentos difíciles.
• Encontrar miembros apasionados. Eviten convocar a personas solo porque se identifican con cierta comunidad; eso no implica que quieran participar automáticamente. Trabajen con el equipo de Recursos Humanos para enviar una invitación a toda la organización. Si ya hubo iniciativas sobre un tema similar, intenten comunicarse con las personas que participaron en ellas.
• Trabajen con un socio externo. Puede resultar difícil saber por dónde empezar, por lo que tener un socio externo es como tener una guía. Hay expertos en la materia que también podrán ofrecerles recomendaciones y orientación sobre capacitaciones y estrategias, y que podrían darles acceso a recursos adicionales que quizás no tengan los equipos de RR. HH. o Diversidad e Inclusión de su organización. Por ejemplo, nosotros nos unimos a Pride in Diversity, quienes fueron fundamentales para orientarnos en este viaje.

No se puede liderar el cambio desde los márgenes. En Hatch vivimos según nuestro Manifiesto: estamos comprometidos a buscar un mundo mejor mediante el cambio positivo. Creo que eso se debe ver reflejado más allá del rol cotidiano de cada persona. Si algo les apasiona, únanse a un ERG; incluso pueden comenzar uno dentro de su organización. Los invito a pensar cómo pueden contribuir con la comunidad y a que hagan lo que puedan para hacer esa contribución. Al trabajar en conjunto tenemos la oportunidad de liderar la participación activa y convertirnos en mejores ciudadanos(as) del mundo.