Fabiola Sartini

Fabiola trabaja arduamente para promover la inclusión y acoger a todos de la mejor manera

Indique su rol actual:

Fabiola es miembro del equipo de Consultoría de Hatch y trabaja como consultora en nuestra oficina de Belo Horizonte. En este rol, asesora a nuestros clientes, recopilando y analizando información, elaborando y comunicando recomendaciones y presentando los resultados a gestión de clientes.

Fabiola también lidera el comité de diversidad e inclusión de la región de Sudamérica. En reconocimiento a sus esfuerzos por promover la diversidad, la igualdad y la inclusión en Hatch, fue galardonada con uno de los Premios al Cambio Positivo 2023.

¿Por qué cree en la diversidad y la inclusión?

Creo en una red en la que se incluya a todas las personas y grupos, independientemente de su raza, cultura y elecciones. Hay que crear oportunidades a través de esta red para que podamos cerrar brechas y crecer.

¿Qué cree que debemos hacer como individuos para fortalecer la inclusión?

Estamos dando pasos progresivos y abordando activamente la cuestión de la diversidad, la igualdad y la inclusión. Es fundamental que nos eduquemos para conocer mejor las diversas perspectivas y culturas y revisar nuestros prejuicios inconscientes. Cultivar espacios inclusivos, tanto físicos como virtuales, refuerza aún más esta ética y motiva a una mayor cantidad de personas a dar pasos concretos, fomentando de esta manera un equipo más diverso. Mantener una actitud de apertura al aprendizaje, la retroalimentación y la superación personal es clave en este proceso.

¿Qué significa para usted un cambio positivo?

Significa comprender que se está en el camino correcto.

¿Cuáles considera que son los desafíos más complejos que enfrentan nuestros clientes?

Hacer que nuestros clientes comprendan y apoyen esta cultura en todas sus dimensiones sigue siendo un obstáculo importante. Es frecuente que nos encontremos en situaciones con los clientes (instancias relacionadas con el discurso, el juicio, los prejuicios inconscientes y el acoso) que exigen nuestra cuidadosa atención y una comunicación hábil. Por lo tanto, es importante preparar a nuestro equipo para comprender los diversos comportamientos y abordar con destreza aquellas situaciones demandantes que requieran medidas. Muchas veces, modificar nuestro propio comportamiento influye considerablemente en esta comprensión y, posteriormente, provoca cambios en el comportamiento del cliente. Si establecemos estos parámetros desde el comienzo en nuestras relaciones a largo plazo con los clientes, muchos desafíos podrían evitarse.

¿Cuál es su mayor orgullo?

Estoy orgullosa de haber podido conectar con una red de apoyo dentro de Hatch que cree en la diversidad y la inclusión y en el importante impacto que ambas tienen en muchas vidas, como, por ejemplo, en la mía. Esto nos ha permitido transformar un entorno corporativo para valorar nuestro mayor activo, que son las personas.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Hatch? ¿En qué sentido diría que la cultura de Hatch es diferente a la de otras empresas?

Hatch me hace sentir cómoda siendo quien soy. Cuando la cultura de la empresa está ligada a los valores propios, es más fácil sentirse acogido. También brinda la oportunidad de establecer conexiones en distintas regiones, conocer los desafíos de otras personas y descubrir su cultura.