Edmonton adopte une approche intelligente en matière de transport en commun

La carte de paiement sans contact Arc permet de voyager plus facilement dans la région.

Service de transport en commun d’Edmonton

Le transport en commun à Edmonton a vu le jour en 1908 avec un réseau de quatre tramways.

Edmonton est la cinquième ville la plus peuplée au Canada.

Mise au point d’une carte de paiement sans contact pouvant être utilisée à Edmonton et dans les villes voisines.

Défis

  • Le transport en commun à Edmonton a vu le jour en 1908 avec un réseau de quatre tramways. Au fur et à mesure que la ville se développait pour devenir la cinquième ville la plus peuplée au Canada, il était nécessaire d’adapter le système de paiement du transport en commun afin de répondre à la demande accrue.
  • La ville avait besoin d’instaurer une carte de paiement sans contact pouvant être utilisée à Edmonton et dans les municipalités voisines, chacune ayant sa propre structure tarifaire.
  • Les services de soutien à l’approvisionnement et de gestion du programme étaient nécessaires pour intégrer efficacement le système de tarification électronique.

Solutions

  • Soutien en matière d’approvisionnement et de gestion des programmes pour élaborer une carte électronique rechargeable qui permet aux utilisateurs de gérer leurs comptes, et offrir un processus de récompense aux usagers fréquents du transport en commun.
  • Intégration du système de carte électronique « Arc Card » dans les autobus et le train léger sur rail à Edmonton, Beaumont, Saint-Albert, Spruce Grove et le Comté de Strathcona, avec la possibilité d’utiliser la carte à d’autres régions au besoin.
  • Création de l’infrastructure nécessaire pour permettre aux utilisateurs d’acheter et de charger des cartes à partir des distributeurs automatiques, en ligne et chez certains détaillants, ainsi que de vérifier le solde des cartes et de consulter l’historique des déplacements en ligne.

Faits saillants

  • Réduction de l’utilisation de billets en papier tout en permettant une expérience de transport en commun plus conviviale et uniforme à l’échelle de la région.
  • Intégration des pièces d’identité des étudiants du Northern Alberta Institute of Technology dans l’application mobile Arc Transit permettant le paiement automatique des tarifs.
  • Collaboration avec des artistes locaux pour décorer les stations de train léger afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Le projet en chiffres

  • 53 millions de passagers chaque année
  • 1 032 autobus, dont 100 pour le transport adapté
  • 191 trajets d’autobus
  • 18 stations de train léger réparties sur deux lignes