PS-3642 – Mesures liées à la qualité des calendriers : les dangers du silence

Résumé

Les logiciels permettent d’isoler et d’évaluer certains aspects des calendriers de projet créés avec la méthode du chemin critique et d’établir des mesures liées à la qualité des calendriers. Certaines entreprises et certains organismes gouvernementaux ont déjà mis en place des systèmes pour mesurer la qualité des calendriers à l’aide de leurs paramètres sélectionnés et de seuils prédéfinis. De nombreuses lignes directrices ont fait leur entrée dans l’industrie des contrôles de projets, mais la plupart ont été établies par décret et non par consensus des experts. Elles seront bientôt considérées comme des normes de l’industrie, même si les utilisateurs ne se sont pas prononcés.

Mais évalue-t-on les bons aspects des calendriers, ou seulement ceux qui sont faciles à mesurer? Et quel message ces mesures véhiculent-elles? L’application de critères de qualité « universels » ne tient pas compte du fait que les seuils sont influencés par toutes sortes de facteurs.

Les mesures commerciales à propriété exclusive sont-elles en train de devenir la norme sans même avoir fait l’objet de consultations en bonne et due forme? Le milieu des contrôles de projets devrait s’impliquer dans la création des normes qui seront utilisées.

Cet article souligne les dangers de rester silencieux alors que d’autres intervenants définissent la qualité des calendriers par simple commodité plutôt que par acceptation du milieu. Il pourrait servir de base à un futur appel d’offres sur le sujet.