Tim Fanning

Rencontre avec Tim, un membre de notre équipe Solutions urbaines : Un entrepreneur doué pour l’évaluation des retombées économiques

Nos collègues de Hatch sont des entrepreneurs à l’âme technique.

Qu’est-ce que cela signifie? Cela signifie que nous relevons les défis les plus difficiles, que nous repérons des liens et que nous recherchons des occasions de présenter des solutions pratiques. Il s’agit de penser mondialement et d’agir localement.

Ce mois-ci, nous souhaitons vous présenter Tim Fanning. Alors que nous étudions les défis liés à l’amélioration de la connectivité en place par la mise en œuvre efficace d’infrastructures physiques, numériques et sociales, Tim explique l’ampleur et l’importance des retombées économiques, la synergie fondamentale avec l’évaluation des retombées sociales, ainsi que la raison pour laquelle il est important de ne pas oublier l’histoire humaine que révèlent les chiffres.

Parlez-nous de vous et du type de travail sur lequel vous vous concentrez.

Je suis Directeur au bureau de Manchester et j’ai accumulé plus de 20 ans d’expérience en services-conseils. Je travaille en collaboration étroite avec mes collègues de Manchester, de Londres et d’autres bureaux partout dans le monde.

Bien que je travaille dans tous nos secteurs de services, j’ai développé une spécialisation particulière dans l’évaluation des retombées économiques et en élaboration d’analyses de rentabilisation. Il m’arrive aussi de prendre part au travail d’évaluation.

Pourquoi les clients veulent-ils connaître les effets économiques de leurs activités?

C’est une bonne question, qui n’a pas de réponse unique.

Parfois, il y a un besoin concret et immédiat. Un client peut présenter une soumission pour un volet de financement gouvernemental pour un projet d’envergure— tel qu’un nouveau centre d’innovation —; la démonstration des retombées économiques est alors un critère important. Par exemple, nous avons récemment formé une équipe composée d’employés de nos bureaux de Manchester et de New York pour collaborer avec un ensemble de lieux culturels de Toronto afin de les aider à présenter la valeur économique et sociale qu’ils offrent à la ville. En collaboration avec nos collaborateurs de TFCC, nous avons analysé divers critères de mesures, notamment les emplois que ces lieux soutiennent, et nous avons passé une semaine à Toronto à parler à l’équipe de direction et aux parties prenantes de la ville. Ce travail a permis de fournir au client des preuves utiles pour ses communications avec les parties prenantes, ainsi que pour ses soumissions visant à obtenir un financement pour un projet d’envergure.

Parfois, une évaluation des retombées socioéconomiques peut être nécessaire pour une demande de planification. Un client peut aussi être amené à vouloir influencer la politique gouvernementale, surtout s’il pense qu’une politique en particulier s’avérera nuisible. Il est utile de disposer de données probantes à jour et confirmées par une partie prenante indépendante.

De façon plus générale, il s’agit en grande partie de comprendre et d’accroître la visibilité des contributions économiques de nos clients, au-delà des mesures restreintes de leurs comptes financiers et de leurs rapports annuels.

Pourquoi est-ce important?

Il peut s’agir d’activités utiles de relations publiques et d’affaires publiques. Ce travail peut aussi être motivé par des nécessités juridiques ou des exigences des investisseurs. Les organisations et les secteurs qui reçoivent des subventions gouvernementales doivent présenter la valeur économique qu’ils offrent en échange de ce financement.

On a constaté une expansion rapide des rapports ESG. Au Royaume-Uni, la Loi sur la valeur sociale (Social Value Act) intensifie la nécessité de disposer de bonnes données et de bonnes stratégies pour accroître les retombées sociétales. Les retombées économiques constituent un aspect important des retombées sociétales.

Mais surtout, l’interprétation des chiffres n’est que la première étape du processus permettant de comprendre les histoires humaines qu’ils dissimulent. “Les emplois créés” sont une mesure abstraite, mais la stabilité financière qui en découle change la vie des résidents d’un quartier à faible statut socioéconomique. C’est ce qui compte vraiment.

À qui cette évaluation peut-elle être particulièrement utile?

La majeure partie de ce que j’ai mentionné concerne nos clients hors du secteur des gouvernements, mais les gouvernements (centraux et locaux) doivent aussi éclairer leurs décisions stratégiques grâce à des données probantes.

Par exemple, si un nouveau secteur économique se développe dans la région, les décideurs doivent comprendre ses avantages et ses coûts pour l’économie. Quelles sont les répercussions sur l’infrastructure sociale? Quelles compétences sont nécessaires? Nous contribuons souvent à fournir des données probantes pour répondre à ce genre de questions. Dans un exemple récent, une équipe dont les membres venaient de Manchester et de Londres a collaboré avec des collègues du Canada pour déterminer l’incidence que pourrait avoir l’élaboration d’un important projet d’hydrogène vert sur la Nouvelle-Écosse en travaillant pour des partenaires du secteur public de la province.

Parlez-nous d’autres exemples de projets sur lesquels vous travaillez dans ce domaine...

Notre travail est très diversifié!

Il y a quelques semaines, nous avons lancé notre collaboration avec Transport for London, l’organisation de transport en commun de Londres, qui plaide en faveur d’une entente de financement pluriannuelle avec le gouvernement du Royaume-Uni. Nous nous sommes concentrés sur la valeur économique de sa chaîne d’approvisionnement de £6 milliards au Royaume-Uni, en cartographiant les retombées jusqu’à l’échelle de la circonscription.

La même semaine, nous avons lancé notre rapport créé pour la Textile Services Association, l’organisme commercial d’un secteur dont vous n’avez probablement jamais entendu parler, mais qui sous-tend plusieurs secteurs-clés du Royaume-Uni comme l’hôtellerie et le secteur des soins de santé.’ Le conférencier principal qui m’a suivi lors de l’événement était Harry Redknapp!

Nous avons accompli une grande quantité de travail pour les universités, en collaborant avec environ le tiers du secteur au Royaume-Uni. Ces institutions s’appuient sur nos données probantes pour présenter leur rôle en tant qu’institutions phares, répondant aux priorités régionales et nationales en matière de compétences, d’innovation, etc.

Qu’est-ce qui distingue l’approche de Hatch?’

Plusieurs choses.

Tout d’abord, nous travaillons dans bien des secteurs et dans de nombreux endroits. Nous sommes donc très polyvalents et adaptables. Que l’on nous place dans n’importe quelle situation, aussi inhabituelle soit-elle : nous l’appréhenderons rapidement et nous adapterons notre trousse d’outils en collaborant avec des spécialistes du secteur au besoin.

Deuxièmement, on constate de vraies synergies avec le travail consultatif sur les retombées sociales que nous accomplissons et avec le travail de notre équipe de l’environnement. Bien souvent, les “retombées” comportent plusieurs dimensions, notamment sociales, environnementales et culturelles. Un bon exemple est un grand projet de régénération culturelle en Europe continentale : on nous a demandé de rédiger un rapport des retombées pour les parties prenantes. Nous avons établi des liens entre nos réflexions à ce sujet et les “six capitaux”, ce qui implique une approche à triple résultat, en tenant compte de tout, des effets des visiteurs sur l'économie à l'engagement communautaire en passant par la consommation d'eau. Nous pouvons mettre en œuvre cette approche intégrée quand c’est nécessaire.

Troisièmement, nous comprenons l’importance de placer les retombées dans un contexte stratégique plus large. Au-delà de l’approche rigoureuse de la modélisation des retombées, nous étudions ce que ces chiffres signifient pour les gens —et nous communiquons—ces conclusions. Vraiment, notre travail comprend une communication convaincante pour aider nos clients à raconter leur histoire.

Quatrièmement, nous utilisons des approches analytiques novatrices, notamment en utilisant l’IA et des outils de moissonnage du Web pour établir une cartographie des secteurs, allant au-delà des codes CAE standard de l’industrie. En collaboration avec des spécialistes, nous les avons utilisés récemment dans le cadre de nos travaux sur l’économie nocturne du centre de Londres et sur les industries créatives du quartier de South Bank de Londres.

Quelle différence la culture et les perspectives mondiales de Hatch apportent-elles à ce processus?

C’est une différence importante. Tous les membres de l’équipe sont formés pour penser comme des entrepreneurs, rechercher de façon proactive des occasions de résoudre les problèmes des clients et collaborer avec des membres de l’entreprise, dans son ensemble, à l’échelle mondiale. Cette approche nous aide à travailler de manière transparente dans n’importe quelle géographie à partir d’une base britannique. Notre équipe du Royaume-Uni a récemment réalisé des projets influents au Canada, en Australie, au Moyen-Orient et même aux îles Falkland!

Cette perspective nous permet également de garder la bonne perspective en racontant les histoires humaines cachées derrière les tendances économiques.

Qu’est-ce qui fait de vous un entrepreneur avec une âme technique?

Le volet entrepreneurial consiste à cerner et à développer des occasions pour notre équipe et nos clients. Il s’agit d’harmoniser nos solides compétences techniques avec les besoins de nos clients de façon à les aider à prévoir et à résoudre les problèmes. J’aime faire les bons liens entre les différentes tendances économiques pour brosser un tableau clair d’un sujet donné et savoir si les initiatives et les projets ont les retombées prévues sur les gens.