Une application conçue par Hatch pour rendre le parcours des usagers du trolley de Saugeen Shores plus agréable

Hatch a créé gratuitement une application qui offre une fonctionnalité améliorée et une meilleure expérience aux utilisateurs pour la ville de Saugeen Shores
Hatch a créé gratuitement une application qui offre une fonctionnalité améliorée et une meilleure expérience aux utilisateurs pour la ville de Saugeen Shores

Hatch a mis au point une nouvelle application pour le trolley de la ville de Saugeen Shores (SS Trolley) qui circule dans la région pendant la période estivale. Saugeen Shores abrite l’un de nos bureaux de projet qui appuie les travaux menés pour la centrale Bruce Power, la deuxième centrale nucléaire en importance au monde.

Hatch a créé une application sur mesure pour la Saugeen Shores Chamber of Commerce, et ce, bénévolement, dans l’espoir d’améliorer l’expérience des usagers du trolley. Le trolley de Saugeen Shores (SS Trolley) est un chariot motorisé exploité par la Saugeen Shores Chamber of Commerce d’une capacité d’environ 30 places assises qui relie les villes de Southampton et de Port Elgin pendant la saison estivale. En 2017, le trolley a enregistré plus de 7 000 passages pendant la période opérationnelle de 10 semaines.

Pour créer l’application, Hatch a organisé un hackathon, une compétition visant à recueillir les meilleures idées des employés pendant cinq jours. L’équipe gagnante devait élaborer le cadre d’une application dotée d’une interface intuitive, compatible avec les ordinateurs et les appareils mobiles, et capable de déterminer le parcours, l’emplacement et la direction du trolley. D’autres critères devaient également être respectés, comme l’intervention minimale du conducteur et les options avancées pour la publicité et la promotion, afin de tirer des revenus supplémentaires pour compenser les coûts liés à l’exploitation du trolley. L’équipe gagnante a créé et mis en œuvre l’application pour la chambre de commerce.

Les caractéristiques de la nouvelle application comprennent notamment :

  • Une carte du parcours du trolley et des secteurs avoisinants (fonctions de zoom et de rafraîchissement).
  • Tous les arrêts du parcours (indiqués sur la carte).
  • Les trois arrêts les plus proches de l’utilisateur (indiqués dans une couleur différente sur la carte).
  • L’heure de passage estimée à chaque arrêt.
  • Le prochain arrêt du parcours.
  • Une estimation du nombre de passagers (deux capteurs ultrasoniques sont placés près des portes pour détecter les passagers qui entrent et qui sortent du trolley).
  • Une brève description de chaque arrêt.
  • Des liens vers la page de commentaires et les pages des événements de la chambre.
« Une interface utilisateur et une application améliorées rehausseront l’expérience des usagers en leur permettant de connaître l’emplacement du trolley et son heure de passage à un arrêt particulier. Nous espérons que ces améliorations offriront une meilleure expérience touristique et augmenteront le nombre de personnes qui reviennent utiliser le trolley et visiter la communauté », affirme Ian Trotman, Responsable du trolley à la Saugeen Shores Chamber of Commerce et Consultant nucléaire chez Hatch.

Hatch a ouvert un bureau à Port Elgin en juillet 2016 et a passé du temps à connaître la communauté. « Hatch veut véritablement investir dans la communauté à long terme, souligne Amar Jolly, Directeur mondial, Nucléaire. Nous trouvions que l’application pour le trolley était un bon projet pour soutenir la communauté et faire ce que nous faisons de mieux : résoudre des problèmes de façon novatrice. »

Pour accéder à l’application, visitez : https://www.sstrolley.ca/. (en anglais seulement)